Esta Política de Privacidad describe cómo el “Sitio” (innovagallery.com) o “nosotros” recopilamos, usamos y protegemos su Información Personal cuando visita nuestra página web o realiza una compra.
1. Recopilación de Información Personal
Cuando visita nuestro Sitio, recopilamos información necesaria para su navegación, interacción, compras y soporte.
1.1 Información del dispositivo
Ejemplos: dirección IP, navegador, zona horaria, información de cookies, páginas visitadas, duración de visita, clics y cómo interactúa con el Sitio.
Propósito: garantizar el correcto funcionamiento del Sitio y mejorar la experiencia del usuario mediante análisis internos.
Cómo se recopila: automáticamente mediante cookies, registros del servidor, etiquetas, píxeles y tecnologías similares.
1.2 Información de compra o pedido
Ejemplos: nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono, método de pago (sin almacenar números completos de tarjeta), productos comprados.
Propósito: procesar su pedido, confirmar pagos, organizar entregas, enviar confirmaciones, prevenir fraude y ofrecer servicio posventa.
Cómo se recopila: información proporcionada por usted mediante formularios o al completar una compra.
1.3 Información de soporte
Ejemplos: nombre, correo, teléfono y mensajes escritos.
Propósito: brindarle soporte técnico, resolver dudas y atender consultas.
Cómo se recopila: directamente de usted al contactarnos.
2. Menores de edad
Este Sitio no está dirigido a menores de 18 años. Si cree que un menor ha proporcionado información personal, contáctenos en info@innovagallery.com para solicitar su eliminación inmediata.
3. Compartir Información Personal
Solo compartimos su información con terceros cuando es estrictamente necesario para operar el Sitio o cumplir con su pedido. Esto puede incluir:
Proveedores de servicios
Procesadores de pago (por ejemplo: PayPal, Stripe u otro servicio que uses).
Empresas de envío.
Herramientas de análisis y seguridad del sitio (ej. Google Analytics).
Servicios antispam y protección web (ej. reCAPTCHA, firewalls de WordPress).
Cumplimiento legal
Podemos divulgar información si la ley lo requiere, como:
Solicitudes gubernamentales
Órdenes judiciales
Prevención de fraude o actividades ilícitas
4. Publicidad y Analítica (opcional según tu configuración)
Utilizamos herramientas analíticas y publicitarias para mejorar el Sitio y mostrar anuncios relevantes.
Enviar ofertas, promociones o novedades (solo si usted lo autoriza)
6. Retención de datos
Conservaremos su Información Personal solo durante el tiempo necesario para:
Completar su compra
Cumplir obligaciones legales
Resolver disputas
Mejorar nuestros servicios
Puede solicitar la eliminación de su información cuando lo desee escribiendo a info@innovagallery.com.
7. Cookies
Utilizamos cookies para mejorar su experiencia en el Sitio. Las cookies pueden ser:
Necesarias (funcionamiento del sitio, carrito, seguridad)
Funcionales (recordar preferencias)
Analíticas (Google Analytics u otros)
Publicitarias
Puede bloquear o eliminar cookies desde la configuración de su navegador. Sin embargo, algunas funciones del Sitio podrían no operar correctamente.
8. No Rastreo (DNT)
Debido a que no existe un estándar claro sobre cómo responder a señales Do Not Track, actualmente no modificamos nuestra recopilación de datos al recibir estas señales.
9. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y administrativas para proteger su información contra pérdida, acceso no autorizado y uso indebido.
10. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, técnicos u operativos. La versión vigente siempre estará disponible en esta página.
11. Contacto
Si tiene preguntas, quiere ejercer algún derecho sobre sus datos o presentar una queja, puede contactarnos:
